তথ্য সুরক্ষা দলিল

bj22 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

bj22-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

SSL 256-bit এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রয় নেই GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ v৩.১
🔒

আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

bj22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় যেসব পদক্ষেপ নেয়

🔐

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।

🚫

তথ্য বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

bj22 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথেও ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

🎯

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

পরিষেবা দেওয়ার জন্য একদম প্রয়োজনীয় তথ্যই শুধু সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

🗑️

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আবেদন সর্বোচ্চ ৩০ দিনে কার্যকর হবে।

📱

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে কুকি পছন্দ নির্ধারণের সুযোগ পাবেন। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করা যাবে।

📋

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে তা সবসময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

গুরুত্বপূর্ণ: bj22-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। নীতিতে পরিবর্তন হলে ইমেইল বা সাইটে জানানো হবে।

এই নীতি কার জন্য প্রযোজ্য

এই গোপনীয়তা নীতি bj22 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য – নিবন্ধিত সদস্য, অতিথি ভিজিটর এবং মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে এটি কার্যকর। এখানে "bj22", "আমরা", "আমাদের প্ল্যাটফর্ম" বলতে bj22 এবং তার পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝানো হয়।

bj22-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

bj22 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন।

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর বয়স যাচাই ও KYC
যোগাযোগ তথ্য ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট ও নোটিফিকেশন
পেমেন্ট তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, সেশন সময় পরিষেবা উন্নয়ন ও সাপোর্ট
কুকি ডেটা পছন্দ, সেশন তথ্য ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা

মনে রাখুন: পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য bj22-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করে।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

bj22 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
  • পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার যোগ করতে
  • লেনদেন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে
  • বোনাস ও প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে (শুধুমাত্র সম্মতি দিলে)
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা দিতে
  • প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা সমাধান করতে

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

bj22 আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং সাধারণভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারও করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিসের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ
  • নিরাপত্তা পরিষেবা: জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ পার্টনারদের সাথে বেনামী ডেটা
  • KYC পরিষেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সংস্থা

আমাদের প্রতিশ্রুতি: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাগ করা হবে না। এটি আমাদের মূল নীতির অংশ।

কুকি ও ট্র্যাকিং

bj22 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য – এগুলো বন্ধ করা যায় না
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সংরক্ষণ করে
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে – বন্ধ করা যায়
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য – সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

bj22 প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় আপনার তথ্য রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
  • লেনদেন ইতিহাস: বন্ধের পর ৫ বছর (আর্থিক আইন অনুযায়ী)
  • KYC ডকুমেন্ট: বন্ধের পর ৩ বছর (নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা)
  • কুকি ডেটা: ৩০ দিন থেকে ১ বছর (কুকির ধরন অনুযায়ী)
  • লগ ফাইল: ৯০ দিন

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তি

bj22 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

  • TLS 1.3 প্রোটোকলে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
  • AES-256 এনক্রিপশনে সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা উপলব্ধ
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়
  • ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয়
  • সন্দেহজনক লগইন সনাক্তে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা দ্বিগুণ করতে প্রোফাইল সেটিংস থেকে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু করুন। এটি বিনামূল্যে এবং সহজে সেটআপ করা যায়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

bj22 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়ে যায়, তা সনাক্ত হওয়া মাত্র মুছে ফেলা হবে।

  • নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হয়
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

bj22-এর সার্ভার একাধিক দেশে অবস্থিত। আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে এমন দেশে বা অঞ্চলেই শুধুমাত্র তথ্য স্থানান্তর করা হয়। যেসব দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন নেই, সেখানে তথ্য পাঠানোর আগে অতিরিক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

  • ডেটা সেন্টারে ISO 27001 সার্টিফিকেশন বাধ্যতামূলক
  • তথ্য স্থানান্তরে আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা হয়
  • সকল পার্টনারকে একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে হয়

১০ নীতি পরিবর্তন

bj22 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ ৩০ দিন আগাম জানানো হবে। সাইটেও আপডেট ব্যানার দেখানো হবে।

  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের উপরে সবসময় উল্লেখ থাকে
  • পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধে পাঠানো হবে
  • পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিম সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@bj22.im
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদনে সর্বোচ্চ ৩০ দিনে সাড়া দেওয়া হবে

আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকার

bj22-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার যে অধিকারগুলো রয়েছে

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করলে সম্পূর্ণ তথ্যের রিপোর্ট দেওয়া হবে।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। প্রোফাইল সেটিংসে বা সাপোর্টের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করা যাবে।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ৩০ দিনে কার্যকর করা হবে।

📦
তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে (JSON/CSV) ডাউনলোড করার অধিকার আপনার আছে। আবেদনের ১৫ দিনের মধ্যে পাঠানো হবে।

🚫
প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে। অপ্ট-আউট করলে তাৎক্ষণিক কার্যকর হবে।

📧
অভিযোগ দাখিলের অধিকার

তথ্য সুরক্ষায় কোনো লঙ্ঘন মনে হলে সরাসরি আমাদের বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর

না, কখনো না। bj22-এর মূল নীতি হলো আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিষেবা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত প্রোফাইল তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে ৫ বছর এবং KYC তথ্য ৩ বছর রাখা হয়। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করলে আইনি সীমার বাইরের সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার পেমেন্ট কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য bj22-এর সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না। লেনদেন সরাসরি এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

অবশ্যই। যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করুন অথবা প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ ইমেইল বন্ধ করা যাবে না।

হ্যাঁ, অবশ্যই। কোনো তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত হলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানানো হবে। কী ধরনের তথ্য প্রভাবিত হয়েছে এবং কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে তা বিস্তারিত জানানো হবে।

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত – এখনই শুরু করুন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং bj22-এর সেরা অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English